TRINITY Handbuch

Diese Seite ist der praktische Einstieg in TRINITY. Sie erklaert die Nutzung der Plattform vom ersten Besuch bis zu einer technischeren VM- oder Recovery-Situation.

Der normale Ablauf

Der uebliche Kundenweg ist:

1. Ein Angebot entdecken
2. Ein Konto erstellen
3. Eine Bestellung aufgeben
4. Eine Zahlung ausfuehren
5. Rechnung und Bestellstatus prüfen
6. Den zugehoerigen Service nutzen
7. Bei Bedarf Support anfragen

Website besuchen
  -> Oeffentliche Dokumentation lesen
  -> Konto anlegen
  -> Rechnungsdaten eingeben
  -> Bestellung bestaetigen
  -> Bezahlen
  -> Service-Lebenszyklus verfolgen
  -> VM, Konsole, UnyDesk oder UnyPort nutzen, wenn verfuegbar

Vor der Bestellung

Bereiten Sie einige einfache Informationen vor:

• Den genau benoetigten Service
• Die Rechnungsidentitaet
• Das erwartete Support-Niveau
• Den Bedarf an Konsole, VM, UnyDesk oder UnyPort

kunden_vorbereitung:
  angebot: "TRINITY Support oder Infrastrukturservice"
  rechnungsprofil: "Firma oder privat"
  braucht_konsole: true
  braucht_remote_hilfe: false
  braucht_monitoring: true

Was TRINITY zeigen kann

Je nach Service kann TRINITY zeigen:

• Bestellhistorie
• PDF-Rechnungen
• Zahlungsstatus
• VM-Status
• Konsolenzugang
• Sichtbarkeit des Data Disk Mode
• Support- und Chat-Einstiege
• Links zu UnyDesk und UnyPort

Wenn der Ablauf technischer wird

Einige Services gehen über einen einfachen Kauf hinaus. Der Weg wird technischer, wenn:

• Eine VM geprüft werden muss
• Eine Konsole geöffnet werden muss
• Eine Umgebung wiederhergestellt werden muss
• Ein Datenvolumen inspiziert werden muss
• Ein Servicestatus vor einer Support-Eskalation bestaetigt werden muss

# Beispiel einer konsolenorientierten Sitzung
hostname
uptime
ip addr
df -h

Wie diese Sektion zu lesen ist

Die folgenden Seiten bilden das eigentliche Handbuch:

• Konto und Bestellungen
• Zahlungen und Rechnungen
• VMs und Konsole
• Data Disk Mode
• Alpine Linux und Xen
• Support und Betrieb